林徽因:山谷留有那回音

林徽因:山谷留有那回音
9月28日,旅客在济南动物园花境展园内体验水井压水。中新社记者 张勇 摄9月28日,旅客在济南植物园花境展园内不雅赏。中新社记者 张勇 摄9月28日,旅客在济南动物园花境展园内体验“跷跷板”。中新社记者 张勇 摄9月28日,游客正在济南动物园花境展园内旅行。中新社记者 张勇 摄9月28日,旅客在济南动物园花境展园内没有雅光。中新社记者 张勇 摄--> 【编辑:李太源】

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包括,近日,一则“8个月婴儿没品茗被收茶位费”的收集话题登上热搜,引起遍及存眷。  生产者黄女士称,自己在广东一家海鲜大排档,遭遇“茶位费刺客”。他们一行13人,个中有5个小孩(包括两名婴儿),在广东某海鲜年夜排档总共消费了3525.2元。检查账单时,她发明账单表现,餐具共13份,单价3元,合计39元。黄女士质疑:8个月年夜的婴儿既未应用碗筷,也未饮用茶水,为甚么还要收费呢?她要求店家退回未运用的茶位费,并按市场价退回多收的餐费,受到拒绝。经过媒体跟进暴光后,黄密斯称商家已第一工夫联系本人并道歉,还遵照市场价退回了餐费。  那末,商家未提早告诉茶位费,是否侵犯花费者知情权?未理论应用茶位服务的婴儿被免费,是否违抗公道买卖准则?遇此类状况,消费者该若何维权?本期【你问我答】由《法治日报》状师专家库成员、广东广以及律师事件所高级合股人尹玉律师停止解读。  问:商家未提前告知茶位费,是否是侵犯花费者知情权?对于未实际应用茶位办事的婴儿收取用度,是否违反公平交易原则?-->  答:商家未提早告诉茶位费,构成对于耗费者知情权的进犯,这既是对于功令条目的违背,也是对于生产者相信的伤害。消耗者权益保护法第八条规定,消耗者享有知悉其购买、使用的商品或者者接受的服务的实正在情况的权利。茶位费属于效劳费用范围,商家未提前告诉,致使消费者无法知晓完整消费信息,侵犯了生产者知情权。把柄生产者权益珍爱法第九条,生产者享有自主挑选商品或者服务的权力。以“知情”为条件,若菜单未标注茶位费、店员未行动提示,生产者便默许“用餐仅需支付菜品用度”。这种默认的背后,实则是对于“是不是接收茶位服务”选择权的悄悄褫夺。  商家对于未现实应用茶位办事的婴儿收取用度,违反了公一生意准则,损害了消耗者的非法权柄。按照消耗者权利保护法第十条,消费者享有公平交易的权益。耗费者在购置商品年夜概承受效劳时,有权患上到品质保证、价格公道、计量精确等公平买卖条件,有权拒绝经营者的自愿交易举动。公道交易的中央请求为“等价有偿”,即用度收取需以实际消耗或者服务享受为基础。婴儿作为无民事举动才干人,通常不会实际使用茶水、茶具等茶位服务,商家按人头向婴儿收费,缺少“办事对于价”基础,属于“不公道强制免费”,是对公正交易准绳的违背。  问:消耗者能否有权谢绝支付未奉告或者未实践享受的办事用度?  答:生产者有权谢绝支付未告知或未实际享受的做事费用,这既是执法赋予的权益,亦是保护买卖营业公平的应有之义。依据生产者职权保护法第二十六条、价格法第十三条及《密码标价以及禁止价格讹诈规定》第五条的划定,在商家未履行告知义务或采取格局条目等形式,如茶位费未提早说明、结账时擅自添加等情况下,消费者可依法拒付。同时,消耗者有权取患上公平交易条件,需以“实践享受效劳”为付费条件。例如婴儿未应用茶位办事、生产者未继承某项附加效劳时,商家强制收费违背“等价有偿”原则,生产者无需支付。  耗费者遭遇未告知或未现实享受服务收费时,可依据多项法律条款维权:破费者权益保护法第八条赋予生产者知悉服务内容、用度等真实信息的权益,第九条保证消费者自主选择是否蒙受处事的权利,第十条明确消费者有权患上到代价公平等公平交易条件、拒绝强迫交易,第二十六条防止筹划者用格式条款排除了生产者权力或强制交易;价格法第十三条要求经营者明码标价,不患上收取未表明用度;食物平安法第三十三条第五项则规定餐具清洗消毒是经营者法界说务,消费者可据此拒绝支付餐具消毒费等不公道用度。  问:假如商家以行业老例为由收取婴儿茶位费,是否得到法律反对于?  答:行业惯例不可对抗法律。行业惯例虽源于特定行业历久实际构成的遍及做法,但其非法性一直需置于法律框架下担当审查,绝非脱离法律束缚的“特殊规则”。当行业通例与功令规定相抵触时,法律的效力必然优先,任何行业惯例,都不克不及成为商家规避法令责任、实施违法收费的“挡箭牌”。依据消费者权柄保护法第八条,行业老例需以商家实行充裕奉告任务为前提,且收费需与实践效劳相成家,若仅以“惯例”为名进行强迫收费,可能涉嫌侵犯消费者知情权与公平交易权。  商家以“按人头计费”的行业惯例为由收取婴儿茶位费,在法律层面无奈取得撑持:一方面,婴儿因生理限度未实际享受茶水、餐具等效劳,却在付款时对于其收费,这是对公平买卖准绳的违反。茶位费的收取需以充沛告知、理论服务、公道合理为条件,商家不得以“行业常规”为由规避法令义务,针对婴儿等未实际享受效劳的群体,欺压收费行为既不足功令依据,也会让消费者发生“被强制消耗”的感受,破坏了用餐体验,让本来承载文化意思的茶位费,同化为激发消耗抵触的导火索,以至对餐饮茶文明口碑形成负面影响。  对于消耗者而言,若碰到商家未提早告知用度,或者要求为未实践使用的效劳付费时,可采纳以下伎俩保护自身合法权益:首先与商家停止相同,理解指出其收费举动的不公道的地方,请求其退还相干不正当收费;如果协商无果,则能够向商家地点地的市场监督经管局停止赞颂,提供相旁证据,如消费凭据、现场照片、录音录像等,请求行政构造染指查问拜访并责令商家改正;若称颂后成绩仍未解决,还能够思考向国平易近法院提起诉讼,请求商家承当响应的法律责任。  本报记者 朱婵婵/ 本报见习记者 马子煜 【编纂:刘湃】

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